7月4日一大早，王哥庄街道东台社区专职网格员丁永欢和李飞飞来到王大妈家，因为每到雨季王大妈家门口的排水问题就让两位老人头疼。王大妈80多岁高龄了，独居在家，因为门口地势较高，每年的雨季，雨水倒灌问题时有发生，虽然社区已为老人重新打通一条排水管道，但是由于地势的问题，雨大水急的时候排水还是成问题。所以一大早网格员们就来了，她说：“大妈，下了一夜雨，我们不放心，怕你这又淌水淌不急，过来看看。”王大妈说：“真是让你挂心了，这次下雨不急，再加上上次你帮着把外面杂草清理了，水都顺着下水管流走了。”网格员们又来到门口仔细检查，帮着老人把门口路面的积水清理了，又把水渠里的砖瓦石块、塑料垃圾都清理干净了才离开，临走她再叮嘱老人有事及时打她电话。
居民无小事，常把居民的难事烦心事记在心上，尽自己所能帮助他们解决，是网格员的分内工作。
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