新华社北京11月11日电 题：“双11”17年，今年有哪些新变化？
新华社记者王雨萧
周期拉长，“狂欢式购物”逐渐回归理性消费；AI助力商家提“智”增效，垂直细分市场崛起；即时零售加速入场，以场景融合激活增量……步入第17个年头的“双11”，有哪些新变化？
超长版“双11” 消费更趋理性
今年“双11”，又是一个“超长版”。
9月30日，苏宁易购启动“双11”大促，此后京东、抖音、天猫等平台相继开启促销活动。主要电商平台中，“双11”周期平均超过30天。
促销规则也有变化：有的平台取消复杂“计算题”，取而代之的是“官方直降”“一件立减”等更直观的优惠。
国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会专家李鸣涛表示，人们越来越以“平常心”看待“双11”，背后是消费者从“价格敏感”到追求品质和理性消费的转变。
第三方检测报告、生产车间实拍、原料溯源直播……今年“双11”，不少直播间以专业知识和深度体验塑造竞争力，电商行业正从过去的“流量狂欢”转向以专业内容和用户信任为核心的“价值沉淀”。
“我们聚焦具备技术壁垒的核心产品，在强化主播培训、升级场景化内容的同时，定期邀请产品研发经理进入直播间，深度解析产品技术和功能。”九牧天猫官方旗舰店店播负责人吴如凡说。
AI焕新体验 细分市场崛起
在搜索框输入：“新手养猫需要哪些用品？”
“AI万能搜”直接生成一份完整攻略：不仅有猫粮、食盆等商品，还有购买建议、用户评价等内容，整个分析过程不到10秒。
今年“双11”，多家平台通过AI焕新消费体验。淘宝“AI万能搜”帮助解决近5000万个消费需求，“AI清单”为用户提供约200万份定制购物清单；京东推出智能客服“京小智5.0”，显著提升售前咨询环节的转化率。
业内人士表示，AI对商品理解力的提升，使流量逻辑从“爆品推荐”转向“人群匹配”。这意味着即便不是头部爆款，只要商品信息完备、场景描述清晰，中小商家也能在精准需求搜索中获得曝光。
“AI管家”自动生成大促经营策略，“AI助手”为商品生成图片和视频素材，智能客服实现服务质量和效率的双重优化……AI正助力更多商家提“智”增效。
随着消费需求更加个性化、多元化，细分垂类市场在这个“双11”迎来爆发。“双11”预售启动仅半小时，天猫宠物预售金额就已超过去年预售首日全天；在快手平台，古风配饰交易额同比增长超千倍，羽毛球训练器、单板滑雪板等细分产品增长迅速。
即时零售入局 线上线下加速融合
今年“双11”，安徽滁州全椒县的李先生在美团下单了一台苏宁易购门店的电脑。从下单到送达，整个过程不到两小时。
“我们依托抖音、美团等本地生活平台，在全国超8000家零售云县镇门店加速布局、落地即时零售新业态，让消费者享受家门口门店发货带来的送装效率。”苏宁易购相关负责人说。
即时零售入局，成为这个“双11”的一大看点。
今年“双11”，全国超3万个品牌商家、40万个门店接入淘宝闪购，涵盖餐饮、家居等多个行业。水星家纺相关负责人介绍，品牌50家直营门店接入淘宝闪购，“双11”以来销售额环比增长9倍。
“即时零售有效整合线上线下资源，可以让平台和零售商的合作形成‘1+1>2’的效果。”中国连锁经营协会名誉会长裴亮表示，电商平台通过打通供应链、门店与本地配送，带动实体商业走向数字化，为零售业注入活力。
作为一年一度的标志性消费节点，“双11”为激活消费潜力、促进消费和产业升级贡献了重要力量。同时也要看到，“先涨价后降价”“定金陷阱”等一些违规失序现象依然存在，部分网络消费纠纷维权渠道仍有待畅通，这些都需要相关部门和平台持续发力，以更精准有效的监管让百姓消费更放心、更舒心。
责编：刘茜
一审：刘茜
二审：印奕帆
三审：谭登
来源：新华网
（来源：华声在线）
相关推荐
-
陕西出台“人工智能+住建”行动方案 加快形成千亿级智能建造产业
华商网综合新闻频道是整合华商报媒体资源，为用户提供24小时全面及时的本地资讯，内容覆盖时政、社会、科教、文化、娱乐、体育、健康等各个方面。
-
《人工智能合作发展行动计划》发布
新华社上海7月17日电（记者魏玉坤、杨有宗）7月17日，2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议在上海召开。会上，国家发展改革委会同有关部门共同发布了《人工智能合作发展行动计划》。《人工智能合作发展行动计划》旨在贯彻落实习近平总
-
让机器人拥有人工智能 认识AI背后那些“师父们”
7月17日，2026世界人工智能大会将在上海揭幕。如何让机器人拥有人工智能?创智学院如何以学生为中心?本期《新闻1+1》特别节目《AI1+1》与您共同关注。如何让机器人拥有人工智能记者探访智元机器人训练中心记者来到智元机器人数据采集中心，这
-
教育部增设27个职业教育新专业 2027年开始招生
今天（16日），教育部发布新增补的27个职业教育本专科专业，其中，高职专科专业9个、职业本科专业18个，涉及14个专业大类，20个专业类。新增专业将于2027年开始招生。此次专业目录增补紧扣国家“十五五”规划纲要和《教育发展“十五五”规划》
-
我国提出加快人工智能健康发展立法 专家建议
我国提出加快人工智能健康发展立法 专家建议把鼓励创新支持发展摆在突出位置人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，也是发展新质生产力、推进中国式现代化的重要引擎。全国人大常委会2026年度立法工作计划将“人工智能健康发展等方面的立法项目”纳入预备审议项目。这意味着，我国正在推进高质量人工智能立法，回应时代需求。
-
《人工智能 智能体互联》系列7项国家标准发布
新华社北京6月26日电（记者赵怡宁）记者26日从国家市场监督管理总局了解到，《人工智能智能体互联》系列7项国家标准近日发布。随着大模型等技术的快速迭代，人工智能正加速从感知理解阶段迈入生成决策、自主执行的发展阶段。智能体作为具备自主感知、记
-
我国工业经济总体实现良好开局
新华社北京6月17日电（记者周圆）记者从工业和信息化部17日召开的部分省份工业经济运行座谈交流活动上了解到，今年以来，我国工业经济总体实现良好开局，要坚持稳中求进工作总基调，更好统筹国内经济工作和国际经贸斗争，统筹发展和安全，不断巩固工业经
-
外交部：人工智能不是大国专利 更不应滑向竞争对抗
新华社北京6月5日电（记者曹嘉玥、孙楠）外交部发言人毛宁6月5日在例行记者会上答问时说，人工智能正在深刻改变生产生活方式，是人类需要共同面对的新课题。人工智能不是大国的专利，更不应滑向竞争对抗。今年7月，中国将在上海举办2026世界人工智能
-
国家能源局发布51个“人工智能+”能源高价值场景
新华社广州5月26日电（记者王悦阳）5月26日，由国家能源局主办的全国“人工智能+”能源现场推进会发布首批“人工智能+”能源高价值场景，其中包括“电网规划方案智能生成与评估”等51个场景。高价值应用场景，从需求看，聚焦长期制约行业发展的痛点
-
人工智能将纳入教师资格考试和认证内容
我国启动“人工智能+教育”行动计划，人工智能将纳入教师资格考试和认证内容。行动计划明确加快普及中小学生的人工智能教育，开齐开足开好相关课程；推动人工智能教育全面纳入地方课程体系，指导各地研制人工智能课程指南，明确各学段课程目标、内容与课时要求。鼓励开展人工智能跨学科教学，推动人工智能教育融入课后服务、研学实践等环节。此外，根据行动计划，还将利用人工智能赋能学生学习、教育治理、科学研究，建强和优化“人工智能+教育”基础环境和发展生态。到2030年，构建起纵向贯通、横向联通的人工智能全学段教育和全社会通识教育