近日,多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液,直呼“踩雷”。9月28日,鲍师傅官方客服告诉九派新闻财经记者,品牌已经关注到消费者的反馈并向相关负责人进行了上报,后续会跟制作师傅对接,持续优化产品
近日,多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液,直呼“踩雷”。9月28日,鲍师傅官方客服告诉九派新闻财经记者,品牌已经关注到消费者的反馈并向相关负责人进行了上报,后续会跟制作师傅对接,持续优化产品。
公开信息显示,鲍师傅超长蛋挞于9月20日上线,长度约60厘米。抖音商家数据显示,鲍师傅超长蛋挞零售价18.9元一个,截至9月28日,该产品已售超70万份。
九派新闻财经记者注意到,多位消费者在社交平台晒出自己购买的鲍师傅超长蛋挞。有消费者点赞超长蛋挞“便宜好玩适合送人”;但也有不少消费者吐槽蛋挞咬开后内部大面积是空洞的酥皮结构,馅料仅薄薄一层。其中一位消费者表示,鲍师傅超长蛋挞剥开后几乎只剩酥皮,“又干又难吃,是智商税”。
9月28日,鲍师傅官方客服告诉九派新闻财经记者,超长蛋挞并非所有门店售卖,要看具体门店的情况。对于制作工艺,其称全国各门店标准一致,新品上线时会有专门的制作师傅到门店进行教学。
客服补充道,品牌方现已关注到消费者集中吐槽的“挞液过少”问题,“我们已经将消费者的反馈上报给了各门店及公司负责人。”其表示,公司会持续关注消费者反馈,“只要收到顾客投诉,或者在社交平台上看到顾客发的帖子,我们都会跟相关负责人进行对接。”
对于后续是否会对超长蛋挞进行改进,该客服表示:“我们会以顾客的消费体验持续优化产品,具体要看后期制作师傅对这款产品的调整情况。”
超长蛋挞是2026年9月烘焙赛道的爆火单品。抖音生活服务平台数据显示,截至9月19日,“超长蛋挞”相关热点累计在榜曝光量突破10亿,抖音相关团购累计支付GMV突破亿元,近7天内消费者想要购买的搜索频次高达1880万。
来源:九派新闻
来源:九派新闻 (来源:半岛网)
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