马上消费智能客服：“千人千面”精准服务之路上踏浪前行
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马上消费智能客服：“千人千面”精准服务之路上踏浪前行
99%、90%、95%——这几个数字分别代表着马上消费的智能客服的客户提问覆盖率、客户意图识别率、客户问题解决率。从2017年上线至今，仅6年的时间，马上消费的智能客服便做到业内翘楚。 数字中国浪潮下，“人机共舞”的智能化时代已然来临，A...
99%、90%、95%——这几个数字分别代表着马上消费的智能客服的客户提问覆盖率、客户意图识别率、客户问题解决率。从2017年上线至今，仅6年的时间，马上消费的智能客服便做到业内翘楚。 数字中国浪潮下，“人机共舞”的智能化时代已然来临，A...
