近日，有消费者反映，其在五谷磨房会员商城600元购物金被清零，客服称购物金使用有效期为一年，到期未使用完自动作废。10月27日，五谷磨房会员商城客服表示，关于储值卡使用时效问题，系统已在优化处理中。消

最高人民法院、中国人民银行等四部门联合发布六起典型案例，覆盖金融借款、基金理财等领域，聚焦格式条款说明义务、适当性管理及多元解纷机制，旨在规范金融机构行为并保护消费者权益。

“马三三纯牛奶中倒出透明液体”事件又有新进展。9月24日，南都N视频记者获悉，新疆马三三疆纯乳业有限公司发布情况说明称，公司已启动调取该批次原奶、生产、出厂全链路检验记录等相关工作。目前确认由于操作工

2026年5月7日，聚焦互联网保险消费趋势的年度报告正式发布。元保集团在方锐带领下，继续与清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心合作，推出《2025年中国互联网保险消费者洞察报告》（下称《报告》）。这已经是双方第五年对消费者行为变...

江苏的李女士向信号新闻(0532-80889431)反映，8月18日，她在瑞幸咖啡微信小程序购买了一张100元的礼品卡，通过微信转赠给母亲并完成领取操作后，卡里的金额没有到账，实际被发放至另外的陌生账

近日，济南市民孙女士向本报315投诉站投诉称，其花费三千余元购入的松下“饭光光”电饭煲，刚过1年质保期仅一个月便出现故障，无法正常煮饭，官方客服告知过保产品需自费维修，此事引发消费者对产品质量与售后政

近日，一个“小老鼠”造型饰品掉色问题的视频引发网友关注，视频中称：“几百块的铜饰佩戴一个月竟掉色了，朱炳仁·铜创始人回应说‘你的汗液异于常人’。”潮新闻就此事向品牌方进行了求证。8月21日，在临平工厂

每经编辑｜梁露月 商标保护的边界正在被重新审视。2026年6月，商标法完成第五次修订，将于2027年1月1日起施行。新法进一步强化了对“以误导公众方式使用注册商标”行为的规制。在新法划定的新坐标

  2025年双11期间，消费趋势正在发生变化。根据经济观察报双11消费调研报告，近两年，消费者购买行为发生显著变化，成分、面料与参数成为影响消费者决策的核心因素，消费者更加关注商品本身的功能价值。超

“答谢游”变购物团，保险公司违规组织旅游乱象频发“保险低价游”是福利还是陷阱？阅读提示399元淄博三日游、199元天津两日游……保险代理人打着“回馈老客户”旗号组织低价旅游，行程却被购物点填满。保险公司、旅行社、购物店利益合谋，消费者维权时

近日，头部房产经纪企业我爱我家发布了2026年一季度财报。数据显示，报告期内，公司累计实现住房总交易金额（GTV）约555.7亿元，营收约21.6亿元，实现毛利率约11.75%，同比提升1.47个百分

近日，国航、东航、南航集体发布公告，明确了机票“买贵免费退”规定。旅客在购买机票后24小时内，发现比购买时更便宜的机票，符合相应条件即可按要求申请免费退票。三家航司具体规定略有细微差别，但都作出了类似的承诺。那么，实际操作中旅客真的能顺利退

  在2026年“3・15”国际消费者权益日来临之际，我司积极响应国家金融监督管理总局及北京监管局部署要求，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动口号，依照总公司较为完善的消保工作体系，结合北京地区金

为构建清朗透明的金融网络环境，切实守护市民安心消费，中国民生银行厦门分行于3月9日全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，聚焦广大市民，特别是老年人、青少年等重点群体，紧...

全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，国家金融监督管理总局决定于2026年继续组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。平安养老险对本次活动高度...