近日，海南海口一男子去小鹏汽车4S店试驾车，因脚被电动感应门撞后，玻璃门碎了，在男子走后，导购电话联系他称是该男子的“脚夹坏了门”，要求其去门店协商。 此事引发关注。 11月23日，小鹏汽车官方客服告诉潇湘晨报记者，已对涉事员工作出顶...

近日，日本人气品牌MUJI爆出产品安全危机，旗下热卖的室内香氛喷雾经传在生产过程中遭细菌污染，母公司紧急宣布回收多达60万瓶产品。事件涉及2024年9月后上市的11种味道。

“10月23日买的新手机，打开发现10月7日就被激活过了。 ”近日，一位消费者反映，自己在上海一家华为授权店购买了一款MateX6手机，到手后却显示已被激活16天。 华为官方客服人员证实了这一情况，并表示会对涉事门店进行处罚。 对于“...

“女司机接单，可以**的接，价格好说。 加钱打电话。 ”近日，有货运司机向记者反映，在货拉拉平台接单时，发现江苏省无锡市的一则订单带有明显招嫖意图的备注。 如此露骨的信息，在货拉拉平台顺利发布并展示，从订单上线到客服反馈订单下架，历时...

国庆中秋黄金周，各大电商平台“满减”“折扣”“秒杀”活动轮番上阵，许多消费者开启“网购血拼模式”。然而，在这场消费狂欢背后，不法分子也盯上了“商机”，以“国庆促销退款”“快递退赔”为幌子的套路层出不穷，不少人稍不留意就从“省钱买商品”变成“

近期，有不法分子通过投放虚假信息，诱导用户拨打虚假还呗客服电话，或冒充还呗客服致电以实施诈骗。

其中，“图生视频”是淘宝面向商家最新发布的AIGC产品，商家只需上传一张或多张商品图，即可自动生成最长20秒的动态短视频，大促期间可大幅提升素材制作效率。此外，淘宝还提供一键成片、智能修片、搭配视频、脚本成片等多种能力，满足不同视频制作需求...

　共筑满意消费，这是中国消费者协会公布的今年消费维权年主题。记者注意到，近几年客服行业发生了很大的变化，原有的人工客服多

美洽荣登2024中国生成式AI 创新企业系列榜单-智能客服创新企业榜

五粮液启动“95195”客服热线

近日有多位网友在社交平台反映称，自己喝了霸王茶姬新品“万里木兰”奶茶后出现心慌心悸等不适症状。

杨柳醉春烟山青草漫漫最美人间四月天到处都是生机勃勃在建设工地上中新人以勤劳和奋斗为画笔勾勒最美春色九水客服中心项目是崂山区重点项目，处于九水游览区的门户位置，建成后对提升崂山风景区在国内外知名度、提高旅游基础设施和服务软硬件水平具有重...

仲夏七月，“大家”与你撒欢玩。7月22日，在大家保险集团的启动下，大家人寿广东分公司迎来一年一度的客服节。大家人寿广东分公司总经理姜大海先生、总经理助理胡燕女士、总经理助理赵永光先生一行人，与客户齐聚广州花城汇，共同观看大家保险集团客服节开幕式，一起参与“玩”转卡路里趣运动。

99%、90%、95%——这几个数字分别代表着马上消费的智能客服的客户提问覆盖率、客户意图识别率、客户问题解决率。从2017年上线至今，仅6年的时间，马上消费的智能客服便做到业内翘楚。 数字中国浪潮下，“人机共舞”的智能化时代已然来临，A...