近日，有消费者反映，其在五谷磨房会员商城600元购物金被清零，客服称购物金使用有效期为一年，到期未使用完自动作废。10月27日，五谷磨房会员商城客服表示，关于储值卡使用时效问题，系统已在优化处理中。消

  客服系统的报价，只有放进具体使用范围才有比较意义。同样是一个月的费用，可能对应不同的坐席数量、记录额度与接待功能。企业询问客服系统在线多少钱时，首先需要明确谁参与接待、咨询量大致如何，以及希望解决

近日，多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液，直呼“踩雷”。9月28日，鲍师傅官方客服告诉九派新闻财经记者，品牌已经关注到消费者的反馈并向相关负责人进行了上报，后续会跟制作师傅对接，持续优化产品

近日，有消费者反映，她在商超购买的统一满汉大餐泡面，面饼上发现两处疑似绿色霉点。该消费者对统一泡面的食品安全问题提出质疑，并向厂家投诉，然而快一个月过去了，问题仍未得到妥善解决。9月3日，经视直播记者

店铺大促在即、品牌活动上线、行业旺季来临，最头疼的问题莫过于客服人手骤缺。临时招聘耗时久、培训周期长、入职跟不上档期，全职扩编淡季闲置浪费成本，极易出现咨询堆积、响应超时、客户流失、差评暴涨等问题。针

层层隐藏、步步绕路，找不到人工客服的入口；循环应答、不断跳转，等不来人工服务的接入，AI客服已成消费者投诉新焦点。9月1日，我国首个聚焦人工与智能客服协同的国家标准将正式实施。新规能帮消费者从AI客服顺畅转入人工客服吗？智能客服应用，还需要

半岛网8月21日讯　近日，江苏车主王先生（化名）向浪尖科技反映，其2023年购买的领克08顶配车型，在一次正面碰撞事故送修后，8个月内至少5次出现发动机故障、系统异常、高速失速等问题，至今未彻底解决。

湖南株洲的王先生（化名）向「浪尖科技」反映，其于去年8月28日购买的奇瑞风云A9L轿车，四个车门均出现爆漆生锈问题，车身颜色为车厘子红，“这个颜色当时还加了3000块钱”。前不久，他在抖音上看到有车主

近日，海南海口一男子去小鹏汽车4S店试驾车，因脚被电动感应门撞后，玻璃门碎了，在男子走后，导购电话联系他称是该男子的“脚夹坏了门”，要求其去门店协商。 此事引发关注。 11月23日，小鹏汽车官方客服告诉潇湘晨报记者，已对涉事员工作出顶...

近日，日本人气品牌MUJI爆出产品安全危机，旗下热卖的室内香氛喷雾经传在生产过程中遭细菌污染，母公司紧急宣布回收多达60万瓶产品。事件涉及2024年9月后上市的11种味道。

“10月23日买的新手机，打开发现10月7日就被激活过了。 ”近日，一位消费者反映，自己在上海一家华为授权店购买了一款MateX6手机，到手后却显示已被激活16天。 华为官方客服人员证实了这一情况，并表示会对涉事门店进行处罚。 对于“...

“女司机接单，可以**的接，价格好说。 加钱打电话。 ”近日，有货运司机向记者反映，在货拉拉平台接单时，发现江苏省无锡市的一则订单带有明显招嫖意图的备注。 如此露骨的信息，在货拉拉平台顺利发布并展示，从订单上线到客服反馈订单下架，历时...

国庆中秋黄金周，各大电商平台“满减”“折扣”“秒杀”活动轮番上阵，许多消费者开启“网购血拼模式”。然而，在这场消费狂欢背后，不法分子也盯上了“商机”，以“国庆促销退款”“快递退赔”为幌子的套路层出不穷，不少人稍不留意就从“省钱买商品”变成“

近期，有不法分子通过投放虚假信息，诱导用户拨打虚假还呗客服电话，或冒充还呗客服致电以实施诈骗。

其中，“图生视频”是淘宝面向商家最新发布的AIGC产品，商家只需上传一张或多张商品图，即可自动生成最长20秒的动态短视频，大促期间可大幅提升素材制作效率。此外，淘宝还提供一键成片、智能修片、搭配视频、脚本成片等多种能力，满足不同视频制作需求...